O que é o modelo McKinsey 7-S?
O modelo McKinsey 7-S é um instrumento que permite que as empresas analisem seu design organizacional utilizando elementos críticos. Esses sete elementos incluem estrutura, estratégia, valores compartilhados, sistemas, habilidades e equipe. A estrutura ajuda as organizações a alcançar seus objetivos e avaliar se os sete elementos estão efetivamente alinhados.
O modelo pode ser aplicado a aspectos de uma equipe ou de um projeto específico. As questões de alinhamento ainda se aplicam independentemente de como a equipe define o escopo das áreas de estudo. O McKinsey 7-S foca na interconexão dos sete elementos classificados como 'Soft Ss' e 'Hard Ss'. É necessário também considerar o possível efeito dominó toda vez que você altera um componente do diagrama para manter o equilíbrio entre os elementos.
Sobre o modelo McKinsey 7-S
Os consultores da McKinsey Robert Waterman, Tom Peters e Julien Philips desenvolveram o modelo McKinsey 7-S durante os anos 1980. Desde então, o framework tem sido amplamente utilizado tanto por profissionais quanto por acadêmicos, permanecendo como um dos instrumentos de planejamento estratégico mais utilizados.
O objetivo inicial era enfatizar os elementos de recursos humanos (Soft S), em vez dos tangíveis convencionais da produção em massa, como infraestrutura, equipamentos e capital, como chaves para um desempenho organizacional superior e aprimorado. O principal objetivo da estrutura era alinhar todos os sete elementos para alcançar funcionalidades de negócios mais eficazes.
O modelo pode ser útil em diversas situações e é uma ferramenta essencial quando se fala em design organizacional. Aqui estão alguns dos usos do modelo:
- Para facilitar reestruturações organizacionais
- Para orientar na implementação de uma nova estratégia
- Para determinar como cada aspecto pode mudar no futuro
- Para facilitar fusões de organizações
Estrutura do modelo McKinsey 7-S
Como foi discutido anteriormente, a estrutura é classificada em áreas suaves (soft) e rígidas (hard). Estratégia, estrutura e sistemas pertencem aos aspectos hard, pois são mais fáceis de identificar e gerenciar. Enquanto isso, estilo, equipe, habilidades e valores compartilhados pertencem às áreas soft, que podem ser mais difíceis de gerenciar, mas são consideradas a base da organização e têm maior probabilidade de gerar vantagens competitivas sustentáveis.
Os sete elementos deste framework são definidos da seguinte forma:
- Estratégia é uma técnica desenvolvida pela organização para obter vantagem competitiva no mercado. As estratégias são planos de longo prazo baseados em valores sólidos, missão e visão. No entanto, é difícil avaliar se a estratégia está alinhada com outros elementos se analisada isoladamente. Por isso, o elemento estratégia no modelo McKinsey 7-S deve ser revisado em conjunto com os demais elementos.
- A estrutura é como as unidades e divisões da empresa são organizadas e inclui todos os detalhes de quem responde a quem. Na forma mais simples, este elemento serve como o organograma da empresa. É um dos aspectos mais visíveis e fáceis de modificar do framework.
- Sistemas referem-se aos procedimentos e processos, que incluem as atividades diárias e processos de tomada de decisão. É um aspecto da organização que identifica como os processos empresariais são conduzidos.
- Habilidades referem-se aos procedimentos e processos, que incluem as atividades diárias e processos de tomada de decisão. É um aspecto da organização que identifica como os processos empresariais são conduzidos.
- Equipe refere-se ao tipo e ao número de funcionários que uma empresa precisa e o processo de recrutamento e treinamento. Pode também incluir programas de motivação e recompensas.
- Estilo descreve como os executivos de alto nível gerenciam a empresa, interagem, suas ações e valor simbólico. Em resumo, é o estilo de gestão e abordagem do líder da empresa.
- Valores compartilhados servem como o núcleo do modelo. Representam os padrões e normas que orientam o comportamento dos funcionários e as ações da empresa. São a base de qualquer negócio ou organização.
Prós e Contras do modelo McKinsey 7-S
A estrutura certamente traz benefícios significativos para a organização; no entanto, também vale conhecer algumas limitações do modelo McKinsey 7-S para que você possa avaliar se o diagrama será adequado para sua empresa.
Vantagens
- Garante que o criador não deixe passar lacunas causadas por estratégias modificadas, pois o framework pesa e analisa cada elemento e as conexões detalhadamente. Isso também promove um bom ambiente de trabalho para funcionários e executivos.
- O modelo McKinsey 7-S traz unidade para a organização. Como os sete elementos precisam estar alinhados, todos os membros acabam cientes de uma abordagem unificada para os processos e valores da empresa.
Desvantagens
- Pode levar tempo demais para organizar o framework, pois exige pesquisas e benchmarking aprofundados. Para grandes empresas, pode demorar ainda mais, já que cada elemento deve ser considerado e avaliado.
- A estrutura tende a focar apenas nos aspectos internos e desprezar fatores externos que também podem afetar o desempenho da organização. Pode ser benéfico incluir elementos externos importantes, se o modelo permitir.
Modelos de McKinsey 7-S
Cada organização estrutura o modelo McKinsey 7-S de maneira diferente. Pode ser através de um diagrama tradicional em árvore ou usando mapas mentais para uma abordagem mais simples. Veja abaixo alguns exemplos para que você possa basear sua estrutura:
Exemplo 1
O primeiro exemplo abaixo parece uma roda de cores. Todos os seis elementos circundam o elemento central, que são os ‘valores compartilhados’. Como mencionado, o elemento ‘valores compartilhados’ é a base da organização; por isso está no centro. Como você precisa preencher detalhes para cada elemento, é possível ampliar seu diagrama para adicionar textos extras.
O ponto positivo deste framework é que ele sempre vai lembrar você de alinhar os sete elementos, que é o principal objetivo do modelo McKinsey 7-S.
