Sobre o Modelo de Persona do Usuário
É uma ferramenta que ajuda a mostrar e resumir o público-alvo principal em relação aos produtos e serviços por meio de pesquisa e análise. Todo negócio funciona com um mecanismo baseado no público-alvo, não importa se você faz parte do mercado corporativo ou financeiro. Pode ser qualquer coisa que proporcione vantagens para seu cliente, um produto ou qualquer serviço adicional. Ao aprimorar suas informações sobre os usuários, você pode elaborar uma estratégia que funcione bem com seu tipo de público. Isso é conhecido como persona.
Suponha que o produto em que você está trabalhando seja um aplicativo usado para streaming de música. Depois de fazer sua pesquisa, você descobre que o público-alvo do seu aplicativo são adolescentes no final da adolescência até adultos com idade entre 30 e 35 anos. De acordo com essa pesquisa, você pode construir as personas relacionadas a essa faixa etária e seus interesses semelhantes.
4 tipos básicos de personas de usuário
Existem quatro tipos básicos de personas de acordo com uma variedade de estágios e perspectivas do usuário. Aqui estão os quatro tipos:
1. Persona baseada em objetivos
Esta persona está principalmente focada no resultado que o usuário específico deseja do produto. Caso você esteja trabalhando em um site, esta ferramenta o ajudará a criar um fluxo de trabalho perfeito e esquemas de processamento que o levarão ao resultado desejado pelo cliente ou pelo usuário.
2. Persona baseada em funções
Este tipo de persona está principalmente focado em conhecer os dados dos usuários através de suas funções. Isso ajuda a equipe a ter um conhecimento claro e aberto sobre os usuários e seus comportamentos com base nas funções. Devido à clareza do trabalho, a maioria das empresas e corporações utiliza este tipo de persona.
3. Persona de engajamento do usuário
Este tipo de persona é baseado em experiências através do engajamento de vários personagens, por isso as personas são muito realistas e relacionáveis. Desta forma, toda a equipe pode trabalhar exatamente de acordo com a demanda do público focal.
4. Personas fictícias de usuários
Este tipo de persona é projetado com base nas experiências de usuários antigos—a experiência antiga e as interações com o produto funcionam como dados de pesquisa. A persona fictícia de usuário é uma estimativa clara de como os usuários utilizariam um determinado produto. Isso pode ser útil no primeiro rascunho para esclarecer os requisitos dos usuários.
Quando usar as personas de usuário
É impossível descobrir o que os usuários-alvo desejam sem o conhecimento de quem eles são. Por isso, você pode gerar personas de usuário que ajudarão você a ter uma mentalidade clara sobre seu público vocal. Desta forma, você pode melhorar seus modelos de trabalho e criar melhores produtos e serviços. A seguir estão os cenários em que você pode usar personas de usuário:
Marketing
Para comercializar um produto ou serviço da maneira certa, a maioria das empresas corporativas e empreendimentos tendem a usar a persona do comprador para obter insights do público-alvo. A persona do comprador ajudará a corporação a encontrar canais e formas adequados para anunciar seus produtos específicos para seu público específico.
Vendas
A maioria dos vendedores tende a capturar compradores principais ou compradores potenciais através dessas personas de usuário. Isso é conhecido por ser uma estratégia de trabalho eficaz para aumentar as vendas de qualquer produto ou serviço.
Experiência do usuário
As personas de usuário são muito populares, pois ajudam a analisar criticamente as experiências dos antigos usuários para melhorar os produtos atuais. Isso ajuda a traçar o esquema perfeito para introduzir novos serviços e produtos no mercado, compreendendo os pontos de dor do usuário através de interações antigas com produtos semelhantes. Isso também pode ser muito benéfico para lançamentos futuros de produtos.
Vantagens de criar personas de usuário
As personas de usuário podem ser muito benéficas para obter insights sobre o público. Isso proporciona uma visão mais completa de entendimento entre as empresas fabricantes de produtos e seus consumidores. A seguir estão algumas das vantagens das personas de usuário.
Conhecendo os clientes
Este é o principal benefício das personas de usuário, pois fornece a demografia clara dos consumidores e ajuda as empresas a interagir com o público-alvo para melhorar a experiência dos usuários.
Percebendo problemas potenciais
Com o conhecimento dos consumidores, você pode facilmente perceber problemas potenciais e se preparar para eles com antecedência. Isso, em última análise, melhora a qualidade do seu produto. Essas personas de usuário ajudam a criar um caminho único para empresas e fabricantes conhecerem os pontos de dor das situações.
Melhora o alinhamento da missão
Por último, mas não menos importante, a criação de personas ajuda na formação de equipes e na criação de um canal de comunicação claro entre elas para que as equipes possam se entender e cumprir as metas estabelecidas pela empresa. As personas de usuário podem ser adicionadas a qualquer coisa, desde marketing até vendas para o desenvolvimento de melhores produtos pela equipe.
Como criar uma persona de usuário?
Se você é novo neste conceito, os seguintes pontos o ajudarão a criar uma persona de usuário.
1. Inicie com inspiração
Como há muitos designs e modelos diferentes, você pode escolher o que quiser. Inicialmente, você recebe uma tela em branco para pintar de acordo com o humor e o tema do seu trabalho. Há muitas coisas que você pode adicionar, como inspirações de cores e formas. Depois de encontrar as coisas perfeitas para adicionar, comece a editar seus documentos.
2. Personalize-o
Um modelo de persona de usuário pode ser facilmente alterado de acordo com o gosto da pessoa. Você pode começar alterando as fontes e mudando os tamanhos ou cores. Você também pode incrementar com imagens e cliparts, pois há muitas opções dentro do EdrawMind. Você pode investir tempo bem necessário nos gráficos do projeto.
3. Adicione algum estilo
Designs e execuções únicos são bem preferidos, então você pode optar por adicionar estilo através de vários recursos avançados do programa. A seguir estão algumas ideias.
- Adicionar adesivos
- Adicionar gifs
- Adicionar animações
- Adicionar conteúdo em vídeo
Na maioria das vezes, você não precisa se preocupar com outras coisas profundas e formatação, pois existem opções automáticas disponíveis para isso. Existe também a possibilidade de trabalho em grupo para que mais pessoas possam adicionar coisas à persona do usuário e incrementá-la.
4. Redimensione para expandir seu conteúdo
Agora você não precisa conhecer todos os tamanhos de suas imagens em uma variedade de plataformas. Tudo o que você precisa fazer é escolher qualquer design que se adapte ao seu documento, e ele pode ser facilmente redimensionado e alterado de acordo com suas preferências através das opções automáticas do EdrawMind. O recurso de dimensionamento automático ajuda a criar conteúdo personalizado facilmente. Basta especificar a plataforma, e a IA o auxiliará com as configurações adicionais, e seu conteúdo estará pronto.
5. Armazene e compartilhe a persona do usuário
Agora que você terminou seu design de persona de usuário, pode facilmente publicá-lo na plataforma de sua escolha. Se você quiser imprimir seu design, pode facilmente fazer isso através de sua impressora local normal; seja em casa ou no escritório, você também pode baixar a forma digital do arquivo e carregá-lo em seu canal. Não se preocupe porque o programa salva uma cópia do seu trabalho também.
Exemplos de Persona de Usuário
A seguir estão alguns exemplos de persona de usuário:
Exemplo de Persona de Usuário
O exemplo de persona de usuário é uma das personas de usuário amplamente utilizadas. É basicamente uma coleção de ferramentas relacionadas a ilustração e outros estilos. Existem muitas opções relacionadas a cores e ilustrações inovadoras, como fazer avatares e formas carbonizadas. Existem pacotes pré-feitos que você pode facilmente usar também. Se você quiser ter sua própria persona de usuário personalizada, então este é o caminho certo a seguir.
Pesquisa UX de Persona de Usuário
A pesquisa UX de persona de usuário também é outro exemplo de persona de usuário que fornece insights pessoais, detalhes de fundo, resultados desejados, requisitos, problemas, marcas frequentes de serviços e produtos, etc. Este é o melhor exemplo para aqueles que trabalham com personas de usuário e marketing e vendas.
UX de Persona de Usuário Feminino
A UX de persona de usuário feminino é o terceiro exemplo da lista. Este exemplo fornece modelos relacionados a vários designs de interior, como casas e escritórios. Funciona como um aplicativo baseado em realidade artificial e tecnologias MR. É muito fácil de usar e fornece layouts fáceis de entender. Os visuais são muito atraentes, o que atrai muitos leitores para ele.
Persona
Este é o melhor exemplo que usa recursos minimizados e fornece layouts de ilustração e estilos fáceis de entender. Com esta persona de usuário, você pode facilmente colocar os insights, sugerir detalhes pessoais e outras informações adicionais. Isso mantém muitas informações, garantindo que não pareçam aglomeradas.
Além dos exemplos de personas mencionados acima, existem mais personas disponíveis no mercado, como persona de jogo de tabuleiro, persona psicográfica e cartão de persona de usuário, etc.
