O prisma de identidade de marca, também conhecido como Prisma de Identidade de Marca de Kapferer, é uma técnica que caracteriza a identidade de uma marca por meio de seus atributos. Foi inicialmente proposto por J. Kapferer em 1986. O diagrama do prisma é uma ferramenta poderosa para visualizar não apenas as características principais de uma empresa, mas também como elas interagem. De acordo com o prisma de identidade de marca, o nome da marca combina suavemente todas as seis partes em uma identidade e declaração de marca unificadas, com todas as seis características relacionadas à essência básica da empresa.
O que é um prisma de identidade de marca?
Toda empresa precisa de uma melhor identidade de marca, pois isso definirá tudo o que fazem, desde como o logotipo aparece até o vocabulário ao se comunicar com o público por meio de múltiplas plataformas. O Prisma de Identidade de Marca é um framework bem conhecido para determinar o que é a sua marca. Essa estratégia leva você a considerar todos os aspectos que contribuem para a criação de uma identidade de marca, focando nas pessoas que mais importam - seus consumidores. O Prisma de Identidade de Marca organiza as partes reais (físicas) e intelectuais (intangíveis) da identidade da sua marca.
Por que o prisma de identidade de marca é importante?
O prisma de identidade de marca, embora não seja uma ideia nova, mas tenha duas décadas, ainda é uma ferramenta regularmente utilizada, apesar do surgimento de novos frameworks de identidade de marca ao longo do tempo. O prisma de identidade de marca exige que as empresas pensem sobre as diversas qualidades que definem consistentemente sua identidade de marca. Simplesmente passar por uma fase de criação do seu próprio diagrama de prisma de identidade de marca pode ajudá-lo a ver como diferentes aspectos da sua marca estão complementando ou prejudicando seus princípios fundamentais de marca.
Além disso, o prisma de identidade de marca retrata a interseção entre a identidade da sua marca e a aparência da sua marca de forma clara e compreensível. Se a identidade e a aparência da sua marca não estiverem sincronizadas, é hora de revisar os aspectos da marca no seu prisma e identificar lugares onde sua mensagem e outros aspectos da marca podem ser refinados para produzir uma identidade mais fluida e coerente.
Para os clientes, essas marcas fortes e consistentes são as mais lembradas. Criar uma marca poderosa que nutre a lealdade do cliente e produz fãs por toda a vida requer alinhar as qualidades físicas da sua empresa, os valores organizacionais e a linguagem da marca com seu público-alvo, as expectativas do cliente ideal e os objetivos perfeitos do comprador.
Quando usar o modelo de prisma de identidade de marca?
Gerentes de marca corporativa e departamentos de marketing, geralmente encarregados de estabelecer a imagem da sua marca e influenciar como sua organização aparece para o mundo exterior, vão adorar o modelo do Prisma de Identidade de Marca. Sua identidade de marca guiará tudo o que você faz como empresa e deve ser usada na fase de planejamento do branding. Seus clientes poderão reconhecer suas interações se isso for claramente definido, e você será capaz de elaborar mensagens que se conectem com eles e exijam seu interesse.
Ao se colocar nos pensamentos do consumidor, você pode usar o modelo do Prisma de Identidade de Marca para explicar exatamente o que é sua marca e comunicar a mensagem correta ao seu público-alvo. Seu público-alvo terá mais chances de permanecer fiel a você se a missão ampla e as crenças da sua empresa estiverem alinhadas com as deles.
Ao trabalhar com uma empresa para rebranding ou reforçar sua identidade de marca atual, uma agência de branding externa pode se beneficiar ao empregar esta estrutura básica. Você pode verificar se todos estão na mesma página em cada etapa do projeto e que está fornecendo os resultados que seu cliente deseja, fazendo seus clientes preencherem o Prisma de Identidade de Marca e distribuindo-o com eles.
Elementos do modelo de prisma de identidade de marca
Um prisma de identidade de marca é um prisma de seis lados com seis traços ou componentes, três de cada lado. O anunciante é mostrado no topo do prisma, enquanto o cliente é representado na parte inferior. O grau de internalização ou externalização do traço é representado pelos lados esquerdo e direito do prisma.
O Físico: Os atributos físicos tangíveis de uma marca. Logotipos, cores, formas e outros ativos de marca estão intimamente conectados com sua marca e compõem essas conexões de marca com seu público e público-alvo.
Personalidade da marca: Qualidades como estas da marca, como divertida, alegre e animada, verdadeira, bondosa, e assim por diante. Isso é geralmente comunicado através da voz da marca, mas os elementos de design de uma marca são igualmente cruciais.
Cultura: A cultura interna de uma empresa também é um aspecto importante da identidade de uma marca. Todas as empresas famosas se tornaram conhecidas por suas culturas de trabalho, porque têm por seus produtos e serviços, para melhor ou pior.
Relacionamento: Este é um aspecto significativo, referindo-se ao relacionamento de uma marca com seus clientes ou consumidores. Além dos produtos e serviços da empresa, o que um cliente espera dela? Apenas alguns exemplos incluem serviço ao cliente excepcional, experiências inesquecíveis e qualidade incrível que vai durar anos e anos.
Reflexo do Cliente: Quem é o comprador ideal da marca, ou quem é o público-alvo? A maioria das empresas tem vários perfis de compradores diferentes, mas geralmente há um que se destaca como o vencedor principal da marca - os seguidores. As marcas devem se comunicar com esse cliente-alvo, pois essa persona tem mais probabilidade de se tornar um defensor da marca do que outros perfis.
Autoimagem do Cliente: A identidade do cliente representa o eu ideal do cliente, em vez da imagem do cliente. Quais são os objetivos, metas e aparência e comportamento desejados do público principal? Para se conectar com seus públicos, as marcas precisam focar na estratégia de mensagens que nutre este conceito da melhor imagem do cliente.
Modelos de briefing de eventos
Exemplo 1
Exemplo 2
Cada componente é uma área na qual o negócio deve expandir. O objetivo do prisma, uma vez concluído, é atuar como diretriz de branding da empresa. O prisma será usado por todos que trabalham com branding corporativo para garantir uma qualidade consistente. O Prisma de Identidade de Marca mostra como uma empresa como a Starbucks pode ver sua marca. O prisma desenvolve um padrão de marca ao reconhecer o segmento-alvo, a cultura e a interação com o cliente.
Exemplo 3
Este é um exemplo básico do modelo de prisma de marca para iniciantes. Você sempre pode começar com um modelo pronto e adicionar suas personalizações e está pronto para usar seu prisma de identidade de marca sem fazer muito esforço nos gráficos. Mas é assim que um prisma de identidade de marca deve parecer e sempre certifique-se de conhecer todos os 6 elementos para a identidade da sua marca.
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