O que é o modelo de congruência de Nadler Tushman?
O primeiro passo vital para projetar e liderar uma mudança bem-sucedida é compreender completamente uma organização. Os líderes devem ter um roteiro abrangente para entender e abordar problemas de desempenho em uma empresa complexa. O modelo de Congruência de Nadler Tushman é uma ferramenta diagnóstica direta para as organizações avaliarem o quão bem vários elementos organizacionais trabalham juntos.
O resultado desse framework é a identificação de quaisquer lacunas relacionadas ao desempenho dos membros da organização. A essência da identificação dessas lacunas é abordá-las para melhorar a lucratividade e a produtividade.
É chamado de modelo de congruência porque quanto mais harmoniosos são os quatro elementos, melhor é o desempenho da organização e mais rápido ela atinge seus objetivos. Supondo que seja detectada uma incongruência entre os quatro aspectos, isso pode levar a resultados ruins para a organização.
Sobre o modelo de congruência de Nadler Tushman
Alguns chamam este framework de modelo Nadler Tushman, derivado dos teóricos organizacionais David Nadler e Michael Tushman. Os dois desenvolveram esta estrutura na década de 1980, que é considerada uma ferramenta poderosa para identificar causas raízes de problemas de desempenho. Os desenvolvedores basearam o framework no princípio de que uma organização ou equipe pode ter mais sucesso quando o trabalho, as pessoas envolvidas, a estrutura da organização e sua cultura se ajustam e estão todos na mesma página.
Você pode ter pessoas excelentes trabalhando para você, mas se a cultura dentro da organização for ruim, a excelência delas certamente não brilhará. Da mesma forma, você pode ter a tecnologia e os processos mais avançados, mas uma cultura burocrática levará a uma tomada de decisão deficiente entre os membros do grupo.
O modelo fornece uma abordagem sistemática para evitar possíveis conflitos mencionados acima.
Elementos do modelo de congruência de Nadler Tushman
Para contextualizar, o modelo analisa quatro fatores críticos que permitem transformar entradas em saídas. Se você pretende alcançar resultados favoráveis como líder de uma organização, deve entender como esses quatro elementos funcionam.
- Tarefa. Também denominada como trabalho, refere-se a várias tarefas realizadas pelos funcionários. Vale a pena garantir que todas as funções sejam consistentes e alinhadas com os objetivos definidos como organização. Deve haver transparência sobre as habilidades e conhecimentos necessários para cada tarefa, e estes devem estar presentes no grupo na quantidade correta.
- Pessoas. Estas são a força de trabalho na organização e desempenham um papel vital no modelo de congruência. Um líder de organização deve estar ciente do tipo de pessoas que formam o grupo, suas rotinas e estilos de trabalho, habilidades e competências, e personalidades.
- Estrutura organizacional. Refere-se aos aspectos formais de uma organização, como procedimentos, políticas, processos e outras funcionalidades de negócios. Ela nutre a consistência entre o que o grupo quer e o que faz.
- Cultura. Isso envolve os elementos mais sutis de uma organização, incluindo aquelas características ligadas à cultura da organização. Também pode significar a visão, valores, propósito, estilos de trabalho e comportamentos. A cultura é considerada um dos mais difíceis de definir, mas o mais crucial para o sucesso.
Você pode estar se perguntando por que esses quatro elementos. Eles são como as organizações convertem suas entradas, incluindo recursos, estratégia, história e ambiente, em saídas como bens e serviços. Analisar esses quatro elementos essenciais permite que os líderes da organização reflitam sobre o impacto das mudanças nos aspectos da organização.
Prós e contras do modelo de congruência
O modelo de congruência de Nadler e Tushman vê organizações e empresas como elementos interativos que existem harmoniosamente. No entanto, você também pode querer considerar algumas limitações que este modelo traz para avaliar se é aplicável na situação da sua organização.
Prós
- O modelo fornece uma estrutura abrangente para analisar questões organizacionais complexas. É uma ferramenta de pensamento para problemas administrativos, não um modelo para identificar e classificar observações. Além disso, dá aos líderes corporativos a possibilidade de explorar os quatro elementos e fornecer respostas livremente a eles.
- À medida que as organizações usam este modelo, ele as ajuda a pensar nos possíveis impactos das mudanças de gestão no desempenho organizacional e nas interações. As tarefas e estruturas organizacionais consideradas componentes técnicos devem se adequar aos elementos sociais (pessoas e cultura).
Contras
- O modelo de congruência pode ser caro e levar um longo processo. Isso se aplica especificamente a grandes organizações com várias unidades de negócios com milhares de funcionários. O modelo não especifica uma maneira concreta e direta de incorporar uma dinâmica de grupo em uma análise organizacional.
- Como o modelo de congruência não possui um modelo de estrutura, dar flexibilidade aos líderes da organização também pode limitar a capacidade de desenvolver soluções para problemas organizacionais imediatamente.
Exemplos do Modelo de Congruência de Nadler Tushman
O modelo de congruência permite que líderes de organizações e outros usuários explorem o framework, dando-lhes a liberdade de como querem formar o modelo. Para sua referência, você pode conferir alguns dos exemplos abaixo:
Exemplo 1
O primeiro exemplo abaixo parece uma forma circular do modelo. Você pode ver como os quatro elementos vitais no framework estão inter-relacionados. Isso facilita para as organizações avaliarem se todos os aspectos se encaixam significativamente uns aos outros quando modificam sua estrutura organizacional.
Além disso, lembre-se que você precisa fornecer detalhes adicionais para cada elemento no diagrama, então você pode muito bem fazer os espaços entre eles maiores. Dependerá de quanta informação você vai inserir no diagrama. Suponha que você queira ter respostas específicas para cada elemento no diagrama; você pode fornecer perguntas para orientá-lo.
